معلومات

الاستبدال والإرجاع

تتبّع طلب الإرجاع

متاح خلال 3 أيام من تاريخ التسليم. اتبعي الخطوات أدناه.

  1. تقديم الطلب خلال 3 أيام من التسليم
  2. تجهيز القطعة عبوتها الأصلية من GHALIA والعلامات
  3. استلام الإرجاع 25 ر.س إرجاع · 50 ر.س استبدال
  4. استرداد أو استبدال بنفس طريقة الدفع الأصلية

أكملي النموذج أدناه وسيتواصل فريق خدمة العملاء معك عبر واتساب لتأكيد طلب الإرجاع أو الاستبدال.

نوع الطلب

تُراجع الطلبات خلال ساعات العمل. تُطبق رسوم التوصيل وفق سياسة الاستبدال والإرجاع أدناه.

متاح خلال 3 أيام من تاريخ التسليم

  • يجب تقديم طلبات الاستبدال والإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ التسليم.
  • يجب أن تكون القطع غير مستخدمة، في عبوتها الأصلية من GHALIA، ومُعادة مع جميع البطاقات والعلامات.
سلسلة ذهبية في عبوة GHALIA الأصلية مع بطاقة الأمان مرفقة
خاتم ذهبي في عبوة GHALIA الأصلية مع بطاقة الأمان مرفقة
  • تُطبق رسوم توصيل 50 ر.س في حال الاستبدال، ورسوم توصيل 25 ر.س في حال الإرجاع فقط.
  • يُصرف المبلغ المسترد بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الطلب الأصلي. لا تُقبل طلبات الاسترداد إلى أي طريقة دفع أخرى غير المستخدمة في الطلب الأصلي.
  • لا يمكن إرجاع الهدايا تحت أي ظرف؛ يمكن استبدالها فقط. تُطبق الشروط ورسوم التوصيل.

اعرفي المزيد عن سياسة الاستبدال والإرجاع